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投诉处理应以( )为主,不得直接交给外包合作方或中移在线浙江分公司众包团队处理。
2024-01-21 17:48:27
宽极化省公司
投诉处理应以( )为主,不得直接交给外包合作方或中移在线浙江分公司众包团队处理。
A.公司自有人员
B.在线公司人员
C.话务员
D.投诉处理人员
正确答案是A
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重点业务投诉处理平均时长设置目的:
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为落实公司提出的“ ”要求,对于各类投诉按照客户属性、投诉渠道来源分类设定总体投诉处理时长上限要求