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重点业务投诉处理平均时长设置目的:
2024-01-21 17:48:27
宽极化省公司
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重点业务投诉处理平均时长设置目的:
A.用于衡量重大投诉处理情况;
B.用于衡量重点业务客户投诉处理效率;
C.用于衡量重点业务现场投诉处理能力;
D.用于衡量客户投诉处理效率;
正确答案是B
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万客户投诉率数据来源:
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投诉处理应以( )为主,不得直接交给外包合作方或中移在线浙江分公司众包团队处理。