重点业务投诉处理平均时长设置目的:

重点业务投诉处理平均时长设置目的:

A.用于衡量重大投诉处理情况;

B.用于衡量重点业务客户投诉处理效率;

C.用于衡量重点业务现场投诉处理能力;

D.用于衡量客户投诉处理效率;

正确答案是B