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( )用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性
2024-01-21 17:48:23
宽极化省公司
( )用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性
A.投诉处理及时率
B.投诉处理解决率
正确答案是A
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( )用于衡量客户投诉工单处理质量。
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通过投诉一体化系统进行的退费属于( )方式。