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所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留几年?
2024-01-21 17:48:22
宽极化省公司
所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留几年?
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案是C
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