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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。
2024-01-19 23:46:59
2018年10月份列车长月度比武复习题
提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。
A.生
B.冷
C.硬
D.顶
正确答案是ABCD
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站车工作人员在处置时,应通过( )明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
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严把销售商品质量关。严格执行规定价格,做到( );列车长严格监管外包商品销售行为,发现问题及时解决。