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站车工作人员在处置时,应通过( )明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
2024-01-19 23:46:59
2018年10月份列车长月度比武复习题
站车工作人员在处置时,应通过( )明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
A.口头
B.书面证明
C.书面方式
D.视频记录
正确答案是AC
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站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人( )或2名以上旅客证人证言。
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。