首页
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着对旅客负责的态度,以公正、诚实、守信的原则,按规定及时
2024-01-19 18:31:17
2019测试题
1
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着对旅客负责的态度,以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对旅客做到“三要四心五主动”(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅
下一篇:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行列车长负责制,维护旅客的合法权