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投诉定责有( )。
2024-01-19 06:33:01
2018年12月份列车长月度比武复习题
投诉定责有( )。
A.总公司定责
B.局定责
C.段定责
D.车队定责
正确答案是ABC
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有效的处理旅客投诉要( )。
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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。