简述：影响客户满意度的因素包括哪些？

简述：影响客户满意度的因素包括哪些？
【正确答案】：

影响客户满意度的因素：
1．企业因素
2．产品因素
3．服务因素
4．沟通因素
5．环境因素
6．情感因素


【题目解析】：影响客户满意度的因素： 1．企业因素 2．产品因素3．服务因素 4．沟通因素 5．环境因素6．情感因素