简述:从横向层面看,客户满意的层次包括哪些?

简述:从横向层面看,客户满意的层次包括哪些?
【正确答案】:

从横向层面看,客户满意的层次:
(1)企业理念满意。
(2)企业行为满意。
(3)企业视觉满意。


【题目解析】:从横向层面看,客户满意的层次:(1)企业理念满意。(2)企业行为满意。(3)企业视觉满意。