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简述:从横向层面看,客户满意的层次包括哪些?
2024-07-18 23:53:55
客户服务管理(10421)
简述:从横向层面看,客户满意的层次包括哪些?
【正确答案】:
从横向层面看,客户满意的层次:
(1)企业理念满意。
(2)企业行为满意。
(3)企业视觉满意。
【题目解析】:从横向层面看,客户满意的层次:(1)企业理念满意。(2)企业行为满意。(3)企业视觉满意。
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