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归纳总结和( )是积极聆听的主要方法。
2024-01-18 11:10:56
综合柜员考试
归纳总结和( )是积极聆听的主要方法。
A.倾听回应
B.提示问题
C.重复内容
D.表达感受
正确答案是D
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对开放式问题的缺点描述不正确的是( )。
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与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个( )。