沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。

沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。

A.聆听

B.提问

C.问询

D.猜测

正确答案是B