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( ),是确认客户需求的第一个步骤。
2024-01-18 11:10:45
综合柜员考试
( ),是确认客户需求的第一个步骤。
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
正确答案是A
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为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。
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( ),是确认客户需求的第二个步骤。