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反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求,属( )。
2024-01-18 11:09:14
综合柜员考试
反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求,属( )。
A.服务行为投诉
B.服务渠道投诉
C.意见
D.咨询
正确答案是A
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反映多次频繁跳闸,明确表示不满的诉求,属( )业务。
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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。