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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主称呼要( )。
2024-01-17 22:09:33
列车员初级理论知识资源库3
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主称呼要( )。
A.规范
B.得体
C.恰当
D.统一
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )。
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