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因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。
2024-01-17 13:57:41
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因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。
A.感谢
B.表扬
C.致歉
D.责问
正确答案是C
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核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择中性词或褒义词,避免使用()词或反面人物名字。
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工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。