《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到()。

A.“三知三有”

B.优先办理卧铺

C.优先安排座席

D.“三要、四心、五主动”

正确答案是ABC