《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质规定,列车乘务人员应掌握()。

《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质规定,列车乘务人员应掌握()。

A.沿途风景名胜

B.担当列车沿途停站和时刻

C.沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况

D.上水、吸污、垃圾投放等作业情况

正确答案是BCD