54、投诉处理情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限。但最长不得超过（ ）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延

54、投诉处理情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限。但最长不得超过（ ）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A.10

B.15

C.30

D.60

正确答案是D