21.客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

21.客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

A.正确

B.错误

正确答案是A