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20.办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂保持水平。( )《规范》
2024-01-15 09:13:09
西安铁路局季度抽考-铁路客运员业务判断题200道
20.办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂保持水平。( )《规范》
A.正确
B.错误
正确答案是B
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19.线路中断,旅客自行绕道,按变径办理,并按实际径路计算票价。( ) 《客规》
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21.客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。( )《规范》