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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时, 应( )。
2024-01-15 07:36:12
星级管理五星题库
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时, 应( )。
A.面向旅客站立
B.有问必答
C.回答准确
D.耐心解释
正确答案是ABCD
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明,庄重大方, 做到 “三要( )。
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