局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时, 应( )。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时, 应( )。

A.面向旅客站立

B.有问必答

C.回答准确

D.耐心解释

正确答案是ABCD