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发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,应立即与客户进行沟通。
2024-01-15 03:46:58
2018冬训营销题库汇总2018.05.01
发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,应立即与客户进行沟通。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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发现电费计算有异常,应立即查找原因,并通知相关部门处理后重新进行电费计算。
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凡违反欠费停电复电工作流程规定的供电单位、部门,由市、县两级行风办按有关规定追究责任。