首页
受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,应马上离开。
2024-01-14 12:12:19
第103次餐车长(服务员)星级题库
受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,应马上离开。
A.正确
B.错误
正确答案是B
上一篇:
客运服务应强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。
下一篇:
在旅客多的地方行走时,要先打招呼,不与旅客抢道、并行。