大堂经理当时处于空闲状态,有机会主动引导客户分流时,根据客户( )、( ),合理分流客户。

大堂经理当时处于空闲状态,有机会主动引导客户分流时,根据客户( )、( ),合理分流客户。

A.身份

B.业务种类

C.需求

D.着急程度

正确答案是BC