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专运乘务员指甲的长度从指尖看,以不超过2毫米为宜。
2024-01-13 22:29:46
99次高铁乘务人员星级机考题库
专运乘务员指甲的长度从指尖看,以不超过2毫米为宜。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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面对旅客投诉和不满情绪,乘务员应首先向旅客道歉并表明愿意承担责任的态度。
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车票实名制是指旅客凭本人有效身份证件购票和上车的制度。