如果乘务员能够体谅旅客的误解,不要用那种“不吃哑巴亏”的态度对待旅客,由此而引发的“冲突”就可能得到避免。

如果乘务员能够体谅旅客的误解,不要用那种“不吃哑巴亏”的态度对待旅客,由此而引发的“冲突”就可能得到避免。

A.正确

B.错误

正确答案是A