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与客户沟通时,听比说更重要,倾听的最高层次是专注地听。 【 】
2024-01-11 23:55:17
通用技能篇--沟通+服务+团队管理
与客户沟通时,听比说更重要,倾听的最高层次是专注地听。 【 】
A.正确
B.错误
正确答案是B
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口头、书面、图片、手势、姿态都属于语言沟通方式。 【 】
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为了从客户沟通中寻求事实,避免啰嗦,常采用的的提问方式属于开放式提问。 【 】