【多选】外呼过程中，不允许出现下列哪些情形（ ）

【多选】外呼过程中，不允许出现下列哪些情形（ ）

A.擅自办理业务

B.服务忌语

C.业务解释不清楚

D.擅自泄露信息

正确答案是ABCD