旅客到站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，（）应记录旅客身份信

旅客到站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，（）应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话，（）负责联系担当客运段或车站确认信息。

A.车站，12306

B.12306，调度

C.车站，车站

D.车站，调度

正确答案是C