简述冲突的特性。
冲突的特征:(1)冲突具有普遍性:普遍现象,历史悠久(2)冲突具有两面性:有利的和不利的方面(3)冲突具有潜伏期:潜伏、被认知、被感觉、爆发的过程
记忆口诀:棉服铺棉:两面性服:潜伏期铺:普遍性