当潜在的分裂超过解决所带来的利益时，一般采用（ ）的冲突管理模式。
A、
妥协
B、
迎合
C、
回避
D、
合作
【正确答案】：C
【题目解析】：
1.妥协的适用情境包括：（1）当目标明显但不值得努力，或潜在瓦解时；（2）当势均力敌的对手致力于互相排斥目标时；（3）当时间成本的压力较大时；（4）当合作与竞争都不成功时。可排除选项A。
2.迎合的适用情境包括：（1）当发现自己错误时，允许自己去听、去学习、显示自己的理性；（2）当议题对别人比自己重要时，保持合作态度满足别人；（3）将损失降到最低；（4）当和谐与安定更重要时；（5）允许下属从错误中学习，发展自我。可排除选项B。
3.回避的适用情境包括：（1）当一个问题微不足道或有更重要的问题时；（2）当知道毫无机会可满足所关心的事情时；（3）当潜在的分裂超过解决所带来的利益时；（4）为了让人们冷静下来，重新认识整个事态时；（5）当收集资料比立刻决定来的重要时。可知选项C正确。
4.合作的适用情境包括：（1）当双方所关心的事很重要，以致不能妥协时，寻求一个完整的解决方案。（2）目标很确定，合并那些与自己有不同看法的意见。可排除选项D。
综上，本题选C。