以下关于非正式沟通的说法,错误的是( )。
A、
非正式沟通可以满足团队员工情感方面的需要
B、
非正式沟通可以有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象
C、
非正式沟通可以减轻管理者的沟通压力
D、
非正式沟通有很强的约束力
【正确答案】:D
【题目解析】:
非正式沟通可以满足团队员工情感方面的需要、弥补正式通道渠道形式的不足、了解职工真正的心理倾向与需要,还可以减轻管理者的沟通压力、防止某些管理者滥用正式通道,有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。
非正式沟通存在沟通过程中没有约束力、信息传递的有效性降低和信息容易被歪曲等方面的缺点。
本题D选项错误。