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( )指销售人员根据有关事实和理由来间接否定客户的异议。
2024-09-02 21:50:51
销售管理学(10492)
( )指销售人员根据有关事实和理由来间接否定客户的异议。
A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法
【正确答案】:A
【题目解析】:P230
处理客户的异议的做法
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当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在( )方面产生了异议。
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对于客户由于心情欠佳等原因提出的一些异议,或与购买决策无关的异议等,销售人员可以( )