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当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在( )方面产生了异议。
2024-09-02 21:50:54
销售管理学(10492)
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在( )方面产生了异议。
A、需要
B、需求
C、交换
D、价格
【正确答案】:B
【题目解析】:P223
客户异议的表现
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客户对你抱怨说“你们的价格太高了” 表明客户在( )方面产生了异议。
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( )指销售人员根据有关事实和理由来间接否定客户的异议。