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常用的培训结果培训指标?
2024-09-02 03:02:41
培训管理(01214)
常用的培训结果培训指标?
【正确答案】:1主管、管理培训:增加的产量;减少的缺勤和怠工;成本的下降;离职率的降低;与昂建议数的增加;士气和员工态度的改变。2销售培训:销售量;平均销售规模;累计销售;新旧账户比;每张订单的数目;3客户关系培训:订单的准确性;订单大小;每日交易数目;失去的顾客数;客户投诉。
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