某公司是一家民营服装企业，经过这几年非常迅速的发展，业务量持续上升，员工数量猛增到1200余人。管理过程中存在的问题也随之而来了，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，因此人员的流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析和讨论，公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来针对性地平复本企业管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关的筹备工作。问题：假设你是该公司人力资源部经理，请针对该项工作写出评价方法及实施方案。
【正确答案】：(1)评价方法根据题目中所要评价的能力特点，本次评估采用无领导小组讨论方法。(2)实施方案①前期准备：编制讨论题目首先要对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需人员应该具备的特点、技能。根据上述拟任的特点和技能来进行有关试题的收集和编制。讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保证人人有感可发，不会诱发被测评人的防御心理。对所编制出的备选
【题目解析】：进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的题目，对其进行检验、修正。②设计评分表评分表包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述，评分范围是给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值，及该能力优、良、中、差四个等级的评分区间。设计评分表时确定测评能力指标是重点。a.应从岗位分析中提取特定的评价指标。b.评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内。c.确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占，然后根据优良中差四等级分配分值。③编制计时表无领导小组讨论如果被测评者人数为7人左右，讨论时间一般控制在一个半小时以内(人数加减则时间也要相应的加减)。④对考官的培训在评分前，应先选定参与评分的考官，没有经验的评分者必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训，深入理解无领导小组讨论的观察方式、评分方法等，必要时还要进行模拟评分练习。掌握本次评分的规则、各测评指标及评分标准。⑤选定场地a.无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。b.考桌一般排成圆形或方形，相互之间彼此能看到。c.座位的安排无主次之分，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。d.考官的座位安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。⑥确定讨论小组。a.讨论小组的人数一般在6～9人。为被评价者分组时应将竞聘同一岗位的应聘者安排在同一小组，以利于相互比较，也保证相对公平性。b.要尽量使同一小组的成员保持陌生的状态。(3)具体实施阶段①宣读指导语a.主考官向应试者宣读无领导小组讨论测试的指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。b.主考官要使用规范的指导用语，指导用语的内容包括每组所要完成的任务、时间以及注意事项。②讨论阶段a.考官宣读完指导语后一般不做任何发言。接着进入集体讨论时间，一切活动都由被测评小组成员自己决定，评价者要做的就是观察各成员，并在观察表上对每个项目进行评分。b.讨论最后必须达成一致意见(当然也会出现有的小组无法达成一致意见的情况)。c.评分者的观察要点包括：发言内容，应聘者说了些什么?发言的形式和特点，应聘者是怎么说的?发言的影响。讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用?d.在考试完毕后，由考官收回应试案例稿和发放的白纸，以防案例扩散。最后主考官宣布考试结束，考生可在一两个星期内得知考
