与服务的移情性、保证性有关的服务标准是

与服务的移情性、保证性有关的服务标准是
A、硬标准
B、软标准
C、低标准
D、高标准
【正确答案】：B
【题目解析】：与服务的移情性、保证性有关的服务标准是软标准。
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