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_____是服务企业进行服务传递并且与顾客进行交互所处的环境以及有利于服务提供或传播的任何有形商品。
2024-09-02 01:12:46
服务营销学(03601)
_____是服务企业进行服务传递并且与顾客进行交互所处的环境以及有利于服务提供或传播的任何有形商品。
A、服务产品
B、服务人员
C、服务过程
D、服务的有形展示
【正确答案】:D
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在服务的有形展示分类中, ______是通过多种媒体传播公司信息和在引人注意的地方展示服务的方式。
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以下不属于4C理论的是:( )