影响客户期望的因素有（）

2024-09-02 01:16:16
服务营销学(03601)

影响客户期望的因素有（）
A、客户以往的消费经历
B、他人的介绍
C、口碑
D、企业的宣传
E、企业的调查问卷
【正确答案】：ABD

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