服务的异质性对服务营销的负面影响包括

服务的异质性对服务营销的负面影响包括
A、服务质量管理的成本较高
B、服务品牌较难树立
C、服务广告较难承诺
D、服务成本不易控制
E、服务渠道拓展较难
【正确答案】：ABCE