首页
客户期望可以分成三类:( )
2024-09-02 01:16:46
服务营销学(03601)
客户期望可以分成三类:( )
A、模糊期望
B、清晰期望
C、隐形期望
D、显性期望
E、诉求期望
【正确答案】:ACD
上一篇:
下列选项中,属于服务品牌化的作用有:( )
下一篇:
服务的异质性对服务营销的负面影响包括