消费者对服务产品评价的主要依据有

消费者对服务产品评价的主要依据有
A、可信任特征
B、可寻找特征
C、识别特征
D、经验特征
E、可评估特征
【正确答案】：ABD
【题目解析】：区别顾客对有形产品和服务产品评价过程的不同，主要依据以下三个特征：可寻找特征、经验特征、可信任特征