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构成饭店服务的技术质量的因素有
2024-09-01 21:00:37
饭店管理概论(00193)
构成饭店服务的技术质量的因素有
A、饭店的设施设备质量
B、实物产品质量
C、服务用品质量
D、劳务质量
E、环境质量
【正确答案】:ABC
【题目解析】:构成饭店服务的技术质量的因素有:(1)饭店的设施设备质量;(2)实物产品质量;(3)服务用品质量。
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