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重要用户应按照国家有关规定配置应急保安电源。

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有序用电，是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过行政措施、经济手段、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理

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根据时段来制定高峰、低谷电价，其目的是为了提高电力系统负荷率、尽量削减电力系统高峰、适当填补电力系统的低谷

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峰、谷电价体现了价格的杠杆作用，对于调整负荷、提高设备利用小时数、缓和电力紧张情况均能起到积极作用。

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对信用不佳、流动性大的用电客户，供电企业可采取担保、预付电费、安装预购电装置等方式，防范电费回收风险。

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电网企业开展电力需求侧管理工作合理的支出，可计入供电成本。

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在停(限)电催费工作中，必须严格按照“一通知、二警告、三停电”的原则执行，禁止随意停(限)电。

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客户结清电费后，应24h内恢复供电，节假日例外。

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对远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。

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电费差错主要是由互感器变比差错、电能表与互感器接线差错、倍率差错、电流互感器开路、电压互感器短路、抄表错、核算错、写错、填错、漏

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