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253. 站台照明故障，客运人员及车站应急人员应携带（ ）到岗，加强天桥、地道等处所和站台组织的宣传引导，做好安全防护。
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247. 对突发事件和涉及安全、稳定的紧急事项，局应急办要在第一时间通过电话向总公司应办公厅（应急办）报告概要情况，随后在事发（
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237. 在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（）分钟，并在规定的支付时间内完成网上支付。（应知应会-铁路
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232. 旅客在出站时丢失实名制车票，经车站查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由车站办理挂失补办服务，
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