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对携带导盲犬进站乘车的残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件

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旅客在原车票开车前48小时以上，可免费办理一次“变更到站”服务。

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构成严重路风事件的，视具体情节给予直接责任者记过至留用察看处分，可同时给予相应的组织处理，经济考核。

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持用全年定期、临时定期、通勤乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

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站车发生旅客人身伤害需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。

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由旅客和铁路运输企业以外的人造成旅客伤害的，属于第三人责任。

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享受优惠的儿童、学生、残疾军人，都可以享受客票和加快票、空调票的优惠。

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线路中断旅客要求在原地等候时可在通车后10日内恢复旅行。

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生产、经营、储存、使用危险物品的（ ）不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

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不可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件有（ ）。

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