当前位置： 首页 > 客运员三季度最新业务题库_2017

各车站开展的接送站服务要以便民利民为出发点，对（ ）不得以任何理由收取旅客费用。

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，车站办理（ ）后，客票系统生成客运记录（退票说明）。

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旅客到车站办理（ ）时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。

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旅客购买铁路乘意险的渠道有（ ）。

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旅客在检票进站前丢失实名制车票，符合（ ）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办。

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各单位要建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有（ ）的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份

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列车未查询到购票信息而补票的旅客至退票退票窗口，车站应核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购

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列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭（ ）至退票窗口退票。

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车站铁路公安机关办理的临时身份证明供旅客（　）以及乘车使用。

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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中（ ）属于“三会”内容。

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