当前位置： 首页 > 客运值班员中级工部分练习1

车站在接到查询电报后，必须在( )内电复到站，不得拖延。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、( )。

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旅客列车到发线有效长一般不少于( )。

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不能按二类包裹办理的物品是( )。

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车站发现行李、包裹货签脱落及包装上标志不明，无法( )时，应立即会同有关人员开包检查，开列物品清单。

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分界站报表应保存( )。

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行李、包裹装卸交接证保管( )。

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旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )。

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旅客在候车室内丢失车票，本人确实无力重新买票乘车时，由( )负责处理。、

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没有车票的人在候车室死亡，由( )负责处理。

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