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《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前10分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最低供电服务过错等级标准惩处。
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过32.5小时（对应供电可靠率不低于99.0％）。
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《电力供应与使用条例》规定，经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起计算超过40天的客户，供
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